Arbeitsgruppen
Arbeitsgruppe Kundenservice
Die Arbeitsgruppe Kundenservice (Gruppenleiter Christian Treumer) ist Ihr erster Ansprechpartner, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Auswertung oder Ihren Ergebnissen haben.
Ebenso bekommen Sie hier Hilfestellungen und Informationen zu unseren Online Services DosiNet und DosiCon.
Neben dem telefonischen Kundenservice und der Betreuung der Online Services obliegt dem Bereich Kundenservice auch die Vorbereitung der Messeauftritte, die Betreuung der Internet-Präsenz und der externen Kundenkommunikation.
Sie haben Fragen zu unserem Angebot oder benötigen Informationsmaterial – dann sind wir Ihr richtiger Ansprechpartner!
Arbeitsgruppe Technik
Die Arbeitsgruppe Technik unter der Leitung von Erika Mende (2. v.r.) ist für den reibungslosen Ablauf der Prozesse aus technischer Sicht, Wartung der Maschinen, die Überprüfung der Funktionen und Behebung von Defekten verantwortlich. Darüber hinaus wird hier an den zukünftigen dosimetrischen Systemen (OSL, Weiterentwicklungen, Neuentwicklungen, Automatisierung von Abläufen) gearbeitet.
Arbeitsgruppe IT
Die Arbeitsgruppe IT unter der Leitung von Jürgen Rose ist für alle Hard- und Software-Systeme verantwortlich, die mit der Verarbeitung, Sicherung und Archivierung Ihrer Daten zu tun haben.
Arbeitsgruppe Dosimetrie und Kalibrierung
Diese Arbeitsgruppe umfasst die Bereiche Ganzkörper- und Teilkörperdosimetrie, Orts- und Umgebungsdosimetrie sowie Radondosimetrie. Unter der Leitung von Dr. Herbert Hödlmoser erfolgt hier die Auswertung aller Dosimetertypen. Die Arbeitsgruppe betreibt außerdem Kalibrieranlagen (Sekundärstandards) zur Prüfung und Kalibrierung der Dosimetriesysteme. Durch ihren Einsatz wird die Rückverfolgbarkeit aller Dosismesswerte auf nationale Normale sichergestellt.
Neben der Auswertung der Dosimeter, der Kalibrierung und Qualitätsprüfung der Messsysteme werden in diesem Bereich auch Neu- und Weiterentwicklungen von Dosimetriesystemen in enger Zusammenarbeit mit der Technik durchgeführt.
Arbeitsgruppe Finanzen
Die Arbeitsgruppe Finanzen unter der Leitung von Nicolaus Steenken ist für sämtliche Fragen im Bereich Rechnungslegung, Abwicklung des Zahlungsverkehrs und Inkasso/Mahnwesen verantwortlich. Neben der Kundenbuchhaltung werden hier die Bearbeitung der Eingangsrechnungen aus Lieferungen und Leistungen sowie Vorbereitung der Beschaffungsvorgänge der AWST durchgeführt.
Gerne unterstützen und beraten die Mitarbeiter dieser Gruppe unsere Kunden auf all diesen Ebenen.
Arbeitsgruppe Qualitätsmanagement
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Quelle: AWST, Christian Treumer
Die Arbeitsgruppe Qualitätsmanagement unter der Leitung von Edwin Ulbricht (links) ist verantwortlich für die Überwachung der Prozesse, die Kontrolle der Korrekturmaßnahmen, die Problemstellenanalyse, das Prüfmittel- und Dokumentenmanagement und hat als oberste Zielsetzung, die Qualität der Prüfungen und Prozesse ständig zu verbessern.
Arbeitsgruppe Logistik
Die Arbeitsgruppe Logistik (Gruppenleiter Elvis Mujakovic) sorgt für den reibungslosen Ablauf der logistischen Prozesse, Versand der Dosimeter und Ergebnisse, Kommissionierung der Kundenaufträge, Erfassung und Verarbeitung der eingehenden Dosimeter und die Einhaltung der Liefertermine. Darüber hinaus erfolgt in dieser Arbeitsgruppe die Auswertung der OSL Dosimeter.
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